¿Qué es el Benchmarking?
El benchmarking es el proceso de comparar y medir las operaciones de una organización o sus procesos internos contra los de un representante de el mejor en su clase, tomado de interior o exterior de la industria.
El benchmarking parte del proceso de calidad total y surge en torno a los años 80, pero fue en los 90 cuando empezó a tener aceptación.
El Benchmarking involucra a dos organizaciones que previamente han acordado compartir información acerca de sus procesos y/o operaciones. Ambas anticipan algún beneficio de compartir información. Cualquier organización está en libertad de retener información que considere privada. La compañías no tienen por qué ser competidoras.
Se debe diferenciar entre benchmarking y análisis competitivo, ya que éste último incluye comparar un producto del competidor contra el suyo. Compara características y precio de ambos productos. Sin embargo, el benchmarking compara cómo se diseña, el proceso de fabricación, su distribución y el apoyo a su venta.
TIPOS DE BENCHMARKING Y POR QUÉ SE UTILIZA
En este artículo diferenciaremos los distintos tipos de benchmarking e indicaremos para qué se usan. Se exponen las ventajas y los inconvenientes de llevar a cabo esta práctica.
BENCHMARKING: Cómo aprender de los mejores
Artículo en el que se introduce la metodología del Benchmarking.
EL BENCHMARKING DE LA PERSONALIDAD DIRECTIVA
¿Cómo puedes comparar tu personalidad directiva?. Hazlo a través del benchmarking. Te mostramos cómo.
Damos un repaso a los orígnes del Benchmarking y a su posterior evolución natural.
Aplicamos este análisis estratégico y lo ligamos al concepto de benchmarking ya que es una herramienta que nos permite obtener ventajas competitivas al anticiparnos al competidor.
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