Número 8 - Diciembre 2007

Sumario

	Editorial	ENTRAR
	Benchmarking: Mistery Shopping como técnica de estudios benchmark	ENTRAR
	Desarrollo: El proceso de diseño de puestos de trabajo	ENTRAR
	Liderazgo: Clasificación de los directivos según su nivel	ENTRAR
	Negociación: ¿Cómo saber si nuestra negociación ha sido un éxito?	ENTRAR
	Biografías: W. Edwards Deming	ENTRAR
	Técnicas de venta: ¿Cuál es tu perfil vendedor?	ENTRAR
	Artículos: Cambio organizacional: Soporte de competitividad	ENTRAR
	Idiomas: Comida de negocios - Vamos al restaurante	ENTRAR