La agenda del director general

 

La agenda de un directivo se compone de una serie de objetivos y planes, con unas planificaciones a corto, a medio, y a largo plazo, sobre una gran variedad de temas entre los que destacan aquellos de índole comercial, financiera y estratégicos.

Podríamos establecer varios niveles de agendas en función de la tipología de directivo que estudiemos. Generalmente, un director general mantiene en su agenda con más detalle la planificación estratégica que por ejemplo un director comercial. El motivo: para este sentido se crea el puesto de director comercial (entre otros). En la agenda del director comercial aparecerán datos y procesos muchísimo más detallados acerca del área de ventas que en la de un director general, en la que estarán expuestas las directrices que llevan al director comercial a incluir en su agenda ciertas acciones a desarrollar.

Un aspecto a destacar en la agenda de un director general es que se nutre en gran medida de las informaciones que obtiene de todo tipo de personas y que le permitan mejorarla, cosa que podríamos asemejar con un benchmarking. Lo que está claro es que una agenda es, cuanto menos, complicada de mantener optimizada, por lo que cualquier ayuda es bien recibida.

Podemos observar un ejemplo típico de agenda de un director general:

ÁREA COMERCIAL

A corto plazo, suele establecer planes de choque encaminados a corregir ciertas desviaciones que, aunque pueden no ser importantes, se pueden convertir en críticas. También establece acciones inmediatas para potenciar áreas de negocio que considere estratégicamente importantes.

A medio plazo, solemos encontrar los planes de crecimiento de las distintas unidades de negocio y/o productos.

A largo plazo, es muy usual encontrarnos con los planes de creación de las distintas unidades de negocio, acciones de ingeniería de nuevos productos...etc.

ÁREA FINANCIERA

A corto plazo, normalmente se incluyen aquellas acciones que permiten controlar todo lo referente a previsiones, objetivos, cifras de ventas, márgenes... etc, con el objetivo de corregir las desviaciones y crear, en caso necesario, las acciones para corregirlas.

A medio plazo suele estar compuesta por las previsiones de ventas, beneficios, costes... de los próximos años. Igualmente, comienza a planificar las inversiones a realizar en un período de no más de 5 años.

A largo plazo, se centra fundamentalmente en grandes inversiones o en la planificación de la estructura financiera que quiere alcanzar.

ÁREA ESTRATÉGICA

Como ya hemos mencionado, es una de las áreas que cobran más fuerza en la agenda de un alto directivo, por lo que su correcta elaboración evitará errores fatales o, por lo menos, ayudará al correcto desenlace de la operativa de la compañía.

Suele estar basada en la evolución deseada para la compañía y pivota sobre las acciones a realizar con sus directivos más inmediatos.

Independientemente del área de la agenda que estudiemos, cobra gran importancia la recogida de información de otras personas y/o agendas, que permitan la consecución de las metas propuestas con la mayor eficiencia posible. Para ello, una buena herramienta es el benchmarking.